En prompt er det du skriver til en AI-assistent som ChatGPT, Claude eller Gemini: spørsmålet, beskjeden eller oppgaven du gir den. På norsk kalles det ledetekst eller instruksjon, men de fleste sier prompt, også som verb: å prompte.
Slik bruker assistenten prompten
Når du åpner en AI-assistent, møter du et tomt skrivefelt. Det du fyller inn der, er prompten. Den kan være ett ord, en hel e-post du limer inn, eller en side med bakgrunn og krav. Assistenten svarer ut fra prompten, samtalen dere har hatt så langt, og filer eller lenker du har lagt ved.
Assistenten har ingen opplysninger om deg utover det du skriver inn. Den har ikke informasjon om arbeidsplassen din, fristen du har eller hvem som skal lese svaret. Hjemme kan prompten være at du ber om tre middagsforslag ut fra det som står i kjøleskapet. På jobben kan den være at du limer inn en lang e-posttråd og ber om et utkast til svar. På skolen kan den være at du ber om en forklaring av et fagbegrep på det nivået du er på, med et eksempel fra pensum.
Jo mer av dette du legger inn, jo mindre må assistenten fylle ut på egen hånd, og desto oftere kan du bruke svaret uten å skrive det om.
To prompter om samme klagesak
Si at du har fått et gebyr du mener er feil, og vil klage. Her er en vanlig måte å spørre på, og en variant som gir et svar du kan sende.
Skriv en klage på en regning.
Jeg har fått et purregebyr på 350 kroner fra et mobilselskap. Fakturaen forfalt 12. mars, og jeg betalte 11. mars, men beløpet ble trukket fra kontoen min først 14. mars. Skriv en høflig, kort e-post til kundeservice der jeg ber om at gebyret frafalles, og viser til betalingsdatoen. Maks 150 ord, saklig tone, ingen trusler om Forbrukertilsynet i første omgang. Avslutt med at jeg ber om svar innen 14 dager.
Den andre prompten inneholder fire ting den første mangler: hva saken gjelder, hva du vil oppnå, hvor langt og i hvilken form svaret skal være, og hvilken tone det skal ha. Ingen av delene krever spesialkunnskap. Du gir assistenten den samme informasjonen du ville gitt en kollega som skulle ha skrevet e-posten for deg.
Alt du skriver inn, sendes til tjenesten. Bruk saksnummer og beløp, men hold personnummer, kontonummer og BankID-opplysninger utenfor. Du kan skrive «kundenummer X» og fylle inn det riktige selv før du sender.
Hva en systemprompt er
En systemprompt er instruksjonen som ligger der før du har skrevet et eneste ord. Den er satt av den som har laget tjenesten, og forteller modellen hvordan den skal oppføre seg: hvilken tone den skal ha, hva den skal avslå å hjelpe med, hvor lange svar den skal gi, om den skal oppgi kilder. Du ser den vanligvis ikke i skrivefeltet, og du kan ikke slette den.
Du kan derimot styre ditt eget faste lag oppå den. I ChatGPT heter det egendefinerte instruksjoner, i Claude finnes tilsvarende innstillinger og prosjekter. Der legger du inn én gang hvem du er og hvordan du vil ha svarene, og slipper å gjenta det i hver samtale. Vi har skrevet om hvordan du setter det opp i egendefinerte instruksjoner.
Slik unngår du de vanligste feilene
En vanlig misforståelse er at en prompt er et søkeord. Skriver du «klage gebyr mobil» slik du ville gjort i Google, får du et generelt svar om klageretten din. En AI-assistent leser hele setninger, og gir bedre svar når du forteller den hva som har skjedd og hva du vil ha ut av det.
En annen misforståelse er at det finnes én hemmelig formulering som gir bedre svar. Ferdige prompter sparer deg for skrivearbeid, men det tunge arbeidet ligger i å gi assistenten opplysninger den ikke har fra før. En kort prompt som inneholder fakturadatoen din, gir ofte bedre svar enn en lang prompt uten den.
Ordet brukes om to ulike ting. I eldre programvare og i kommandolinjen er «prompt» ledeteksten som viser at maskinen venter på inndata. I AI-sammenheng er prompten selve beskjeden du gir, og denne siste betydningen er den vanligste i dag. Norske myndigheter, universiteter og EU-regelverket bruker forkortelsen KI om kunstig intelligens, så veiledere du møter i studier og på jobb kan snakke om «KI-verktøy» der vi skriver AI.
Tre grep du kan ta i dag
Start neste prompt med hva svaret skal brukes til: «Dette skal sendes til styret i borettslaget» eller «dette er et utkast jeg skal lese høyt». Da treffer tonen oftere med en gang.
Lim inn underlaget i stedet for å beskrive det. Har du brevet, fakturaen eller e-posttråden foran deg, er teksten selv bedre enn ditt sammendrag av den.
Be om oppfølgingsspørsmål. Avslutt med «still meg spørsmålene du trenger svar på før du skriver», så får du vite hva som mangler før assistenten begynner å fylle ut selv.
Vil du slippe å formulere alt fra bunnen av, har vi samlet ferdige maler du kan kopiere i prompt-verkstedet, sammen med en intervju-prompt som får assistenten til å hente informasjonen ut av deg selv.
Ord som henger sammen med prompt
- Kontekst: alt assistenten har tilgang til i samtalen, altså prompten din, tidligere meldinger og vedlagte filer.
- Systemprompt: tjenestens egen instruksjon i bakgrunnen, som du ikke ser og ikke kan fjerne.
- Egendefinerte instruksjoner: dine faste preferanser som gjelder i alle nye samtaler.
- AI-assistent: selve tjenesten du skriver til, som ChatGPT, Claude eller Gemini. Vi sammenligner dem i oversikten over AI-assistenter.
